FAQ
Vos questions, nos réponses.
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou envoyez une demande de rappel.
Non. L'enregistrement peut rester sur un enregistreur installé dans vos locaux. L'accès à distance et les alertes passent par une application, sans que les images soient obligatoirement stockées chez un tiers.
Sur un enregistreur dans vos locaux, avec des comptes nominatifs. Nous réglons la durée de conservation avec vous, en général quelques jours à quelques semaines, selon le risque et la place disque.
Une visite technique, puis un devis ferme. Pour un petit site, la pose se fait souvent en une journée, en dehors des heures d'ouverture si vous le souhaitez. Un site plus grand se planifie en plusieurs phases.
Le montant annoncé sur le site est un repère. Après la visite, nous remettons un devis ferme : matériel, pose, mise en service et première année de maintenance. Seuls des travaux découverts ensuite, et acceptés par vous, peuvent le modifier.
En Suisse romande pour l'essentiel. Pour le reste de la Suisse, la visite est possible : les frais de déplacement sont indiqués dans le devis.
Filmer des personnes, c'est traiter des données personnelles. Nous limitons les angles à votre propriété, désactivons les micros s'ils ne servent pas, affichons une information, et documentons qui peut consulter les images. La base légale et l'information aux personnes restent de votre responsabilité d'exploitant : nous vous aidons à les mettre en place.
Souvent, oui : câblage, certaines caméras IP et certains lecteurs de badges. La visite sert à dire ce qui se garde et ce qui doit être remplacé.
La première année est incluse : contrôle, nettoyage des optiques, essai des alertes, vérification de l'enregistrement. Ensuite, un contrat annuel est chiffré dans le devis.